結論
整体院・整骨院の集客は、「地域名＋整体」で地図に出ることと、口コミで「この先生なら任せられる」と思ってもらうことが中心です。体の悩みは人に相談しにくく、初めての院を選ぶときは口コミをよく読む人が多いためです。
ホームページは、地図と口コミで候補に入ったあと、料金・予約方法・院の雰囲気を確かめる場所として整えます。
患者さんは、こうやって院を選んでいる
| 入口 | お客さまの探し方 | 整えるもの |
|---|---|---|
| Googleマップ | 「近くの〇〇」「地域名＋業種」で探し、地図の上位から比べる | Googleビジネスプロフィール、口コミ、写真、最新情報の投稿 |
| AI検索 | ChatGPTやGoogleのAIに「〇〇でおすすめは？」と聞く | 口コミの中身、公式サイトの情報、Googleマップの情報 |
| ホームページ | 候補を決めたあと、料金・雰囲気・予約方法を確かめる | 料金表、メニュー、スタッフ、よくある質問、予約導線 |
整骨院・接骨院は、広告できる内容に注意
整骨院・接骨院（柔道整復の施術所）は、柔道整復師法第24条で、広告できる事項が決められています。決められた事項以外は広告できず、施術者の技能・施術方法・経歴にわたる内容も広告できません。[1] 「〇〇が治る」「実績No.1」のような表現は避けましょう。
整体院（国家資格によらない施術）であっても、効果を言い切る表現や、根拠のない「No.1」は、景品表示法の不当表示にあたるおそれがあります。
ホームページやSNSの表現で迷ったら、所在地の保健所に確認するのが確実です。
Googleマップで上位に出るために
Googleは、地図の順位を関連性・距離・知名度で決めると説明しています。口コミの数が多く評価が高いことも、知名度として考慮されます。[2]
| やること | 整体院・整骨院でのポイント |
|---|---|
| 業種を正しく選ぶ | 整体院・整骨院・接骨院・鍼灸院など、実態に合った業種 |
| 受付時間を正しくする | 夜間・土日の受付、予約制かどうか |
| 写真を追加する | 外観・入口・施術スペース・待合・駐車場。初めての人の不安を減らす |
| 最新情報を投稿する | 受付時間の変更、季節の体のケアの話題。週1〜2回が目安 |
| 口コミに返信する | すべての口コミに返信する。症状など個人的な内容には触れすぎない |
口コミの集め方
Googleは、割引や無料サービスと引き換えに口コミを頼むこと、良い口コミだけを選んで集めることを禁止しています。[3]「口コミを書いたら次回500円引き」は規約違反です。
- 施術のあと、体の変化を一緒に確かめたタイミングで「よろしければ感想をお聞かせください」とひと声かける
- 受付にQRコードを置き、書くかどうかは患者さんに任せる
- 選択式のアンケートで、「話しやすさ」「説明のわかりやすさ」「通いやすさ」など、感じたことを思い出してもらう
口コミには、「説明がていねい」「通いやすい時間に開いている」など、院の雰囲気や通いやすさが書かれると、次の患者さんの安心につながります。
ホームページで整えること
| 項目 | 書くこと |
|---|---|
| 料金 | 初回・2回目以降の料金、所要時間、回数券の有無 |
| 予約 | 予約方法（電話・LINE・予約サイト）、当日予約の可否 |
| 院の情報 | 院長・スタッフの紹介（資格は正しく）、院内の写真 |
| アクセス | 最寄り駅からの道順、駐車場 |
| よくある質問 | 服装、初回の流れ、保険が使えるか（整骨院の場合は条件を正しく） |
AI検索で「おすすめの整体院」に出るには
「〇〇駅の近くで、夜遅くまで開いている整体は？」とAIに聞く人が増えています。AIは、口コミの中身やGoogleマップの情報、公式サイトの情報を手がかりにします。受付時間・料金・予約方法が、地図と公式サイトの両方で同じように書かれていることが大切です。
ZESTA自身も、ChatGPTに「整体院のAI検索対策」について質問したとき、AI検索対策の会社として1番目に紹介されています（2026年10月時点で、ChatGPTに各業種のAI検索対策について質問したときの回答です。AIの回答や順位は、聞き方・時期・利用環境によって変わり、常に1位で表示されることを保証するものではありません）。
今日からできる5つのこと
- Googleビジネスプロフィールの業種と受付時間を見直す
- 外観・入口・施術スペースの写真を追加する
- 受付にQRコードを置き、施術後にひと声かける（お礼の品は渡さない）
- これまでの口コミに、すべて返信する
- ホームページに料金・予約方法・よくある質問をまとめる
参考
- 福岡市保健所「施術所等について広告し得る事項」（柔道整復師法第24条）
- Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント」
- Google マップ ユーザーの投稿コンテンツに関するポリシー「禁止または制限されているコンテンツ」
この記事は一般的な情報です。個別の表現が広告の規制に当たるかは、所在地の保健所などにご確認ください。
ZESTAでは、提携サービス「口コミ365」の仕組みを使い、口コミを集める仕組みづくりから、返信（週3回）・最新情報の投稿（週2回）の代行、Googleビジネスプロフィールの改善までをお任せいただけます（月額30,000円〜・税別）。くわしくは口コミ対策・MEO対策とプラン・金額をご覧ください。今のGoogleマップとホームページの状態は、無料HPパワー診断で約30秒で確かめられます。