お店側のメリット
お店のスタッフ- お客さまが口コミを書く手間が減り、口コミが集まりやすくなる
- アンケートで「どこが良かったか」を思い出してもらえるので、具体的な口コミが増えやすい
- 具体的な口コミは、Googleマップでも、AIがおすすめする理由としても根拠になる
- アンケートの回答から、お店の良かった点と改善点もわかる
口コミが集まる会社は、
地図でも選ばれる。
お店や会社を探す方は、Googleマップで場所や営業時間だけでなく、口コミを確かめてから行き先や相談先を決めます。ZESTAは、口コミを集める施策を軸に、地図で見つけてもらい、選んでもらえる状態をつくります。
ChatGPTで1位獲得※6業種のAI検索で1番目に紹介
- 10,000導入の口コミの仕組み（提携：口コミ365）
- 診断・相談は無料
※ 2026年10月時点で、ChatGPTに各業種のAI検索対策について質問したときの実際の回答画面です。AIの回答や順位は、聞き方・時期・利用環境によって変わり、常に1位で表示されることを保証するものではありません。
口コミ対策の導入実績提携：口コミ365
- 山梨のグランピング施設「山梨 グランピング」圏外 → 1位導入から1ヶ月
- 渋谷のヘッドスパ「渋谷 ヘッドスパ」圏外 → 4位導入から1ヶ月
- 八丁堀の焼肉店「八丁堀 焼肉」圏外 → 2位導入から1ヶ月
- 六本木の焼肉店「六本木 焼肉」圏外 → 11位導入から1ヶ月
- 渋谷のシーシャカフェ「渋谷 シーシャ」1位導入から1ヶ月
- 山形駅前の居酒屋「山形駅前通り 居酒屋」1位導入から1ヶ月
- 銀座の美容室「美容室」圏外 → 4位口コミ103件増加
- 表参道の歯科医院「表参道 歯科」30位 → 12位口コミ41件増加
- 宝塚の歯科医院「宝塚 矯正歯科」圏外 → 1位口コミ132件増加
- 渋谷の焼肉店（訪日客向け）「wagyu dinner shibuya」圏外 → 1位口コミ73件増加
- 渋谷のハラール焼肉店（訪日客向け）「shibuya halal restaurant」圏外 → 6位口コミ1,268件増加
お店にも、お客さまにも
うれしい口コミの仕組み
提携サービス「口コミ365」の仕組みで、お客さまは答えるだけ、お店は口コミが集まりやすくなります。
お店のスタッフお客さまの画面（実際の流れ）
お客様のメリット
来店したお客さま- 選択式のアンケートに答えるだけ。文章を一から考えなくても、感じたことを伝えられる
- 回答をもとにAIが文章の案をつくるので、短い回答でも伝わる口コミに（内容はご自身で確認・修正して投稿）
- 回答のお礼として、クーポンや抽選を受け取れることも（口コミを投稿したかどうかに関係なく、回答者全員が対象）
MEO対策とは？
MEO（Map Engine Optimization）対策とは、Googleマップや「地域名＋業種」の検索で、店舗や事業所を見つけてもらうための取り組みです。
中心になるのは、Googleビジネスプロフィールに載る情報と、公式ホームページの情報をそろえることです。名前・住所・電話番号・営業時間・サービス内容がどこを見ても同じであることが、信頼の土台になります。
地図で見つけてもらったあと、「ここに相談しよう」と決めてもらうために、公式サイト側に必要な情報を用意しておくことも含めてMEO対策と考えています。
なぜ今、
MEO対策が大切なのか
行く前・相談する前に、地図で確かめる人が多い
場所や営業時間、口コミの前に、まずGoogleマップで会社を確かめる人は少なくありません。そこで情報が足りないと、候補から外れてしまいます。
情報の食い違いは、不安と離脱につながる
地図とホームページで営業時間が違う、予約方法がわからない。そんな小さな食い違いが、「本当にやっているのかな」という不安になります。
AIも、地域の会社を紹介するときに公開情報を見る
「近くの〇〇」とAIに聞かれたときも、地図やホームページの公開情報が手がかりになります。情報をそろえることは、AI検索対策にもつながります。
こんな会社におすすめです
ひとつでも当てはまれば、一度ご相談ください。
- Googleマップで探しても、自社が見つかりにくい
- 地図とホームページで、営業時間や情報が食い違っている
- 来店や予約の前に、何を確認すればいいかがわかりにくい
- Googleビジネスプロフィールを登録したまま、更新していない
その悩み、MEO対策でまとめて解決できます。
ほかの進め方と、ここが違います
同じ「MEO対策」でも、何から手をつけるかで結果が変わります。ZESTAの進め方を、よくある進め方と比べました。
| 比べるところ | よくある進め方 | ZESTAのMEO対策 |
|---|---|---|
| 口コミの集め方 | お客さまが自分から書いてくれるのを待つ | QRコードのアンケートとAIの文章案で、書く手間をなくして集める |
| 口コミへの返信 | 手が空いたときにまとめて | 週3回の返信代行（星1・星2は必ず店舗の確認を挟む） |
| 最新情報の発信 | 思い出したときに投稿 | 週2回の最新情報の投稿代行 |
| 効果の確かめ方 | 感覚で判断する | マップの順位計測・口コミ分析・月次レポートで数字を見る |
| 規約への配慮 | 特典と引き換えに高評価をお願いしてしまう | 口コミの投稿や星の数を条件にした特典は出さない |
ZESTAのMEO対策でやること
01
口コミ獲得施策
提携サービス「口コミ365」の仕組みで、店頭や名刺のQRコードからかんたんなアンケートに答えていただき、その回答をもとにAIが「どこが、どう良かったか」まで伝わる文章案をつくります。書く手間をなくし、MEOにもLLMOにも効く、中身の濃い口コミが集まる状態をつくります。ZESTAのいちばんの強みです。
02
口コミへの返信と最新情報の発信
口コミAI自動返信機能で返信を手間なく続け、Googleビジネスプロフィールの最新情報もAIで発信します。口コミ分析・アンケート分析で、評価されている点と改善点を整理します。
03
Googleビジネスプロフィールの診断と整備
Googleビジネス設定診断 AIレポートで設定の抜けを確認し、店舗名・住所・電話番号・営業時間などを、地図と公式サイトで一致させます。
04
マップ順位の計測と競合分析
マップ検索での順位を計測し、同業他社と比べながら、次に取り組むことを決めます。
MEO対策をご依頼いただけるプラン
- 口コミ対策プラン（月額30,000円〜・税別）
- 総合支援プラン（月額500,000円〜・税別）
口コミを集めて、
AIに選ばれるための機能
提携サービス「口コミ365」の主な機能です。口コミを集める・返信する・発信する・分析するまで、AIがまとめて手伝います。
01初期設定・診断
お店の現在地を確かめて、正しいスタートを切る。
02口コミ獲得・運用
中身の濃い口コミを「増やす・返す・育てる」中心の機能。
- AIを活用した口コミアンケート説明を見る
- AIによる口コミ返信・管理説明を見る
- AIへの指示（プロンプト）のカスタマイズ（アンケート・口コミ返信）説明を見る
- Google以外の口コミサイトとの連携（ホットペッパービューティー、トリップアドバイザー）
- ローカルガイドの分析
- 新しい口コミのリアルタイム通知（メール・LINE・グループLINE）説明を見る
- AIによる口コミ分析（項目別の評価・傾向）説明を見る
- 口コミ評価シミュレーション（★4.3→★4.5に必要な件数を計算）
03投稿・情報発信
来店後のフォローから販促まで、リピートを自動でつくる。
- AIによる投稿の作成、予約投稿、複数店舗への一括投稿
- LINE・メールの情報の取得と一括配信
- 割引クーポン・抽選機能説明を見る
- 来店後の自動フォロー（LINE・メールの自動送信）説明を見る
- キャンペーン・イベントのお知らせの自動化説明を見る
- Instagramと連携した自動投稿説明を見る
- AIで投稿用の画像を自動作成
04効果測定・分析
05運用管理・拡張性
複数店舗の運用もひとつに。現場の手間を減らす。
- スタッフごとのログイン、操作できる範囲の設定
- 多言語対応（アンケート・管理画面）説明を見る
- 外国語の口コミの自動翻訳説明を見る
- 訪日のお客さまの評価の傾向をAIで分析（国別の比較）説明を見る
- 複数店舗をまとめて見られるダッシュボード
FEATURE 01
AI検索（AIO）への対応
ChatGPT・Gemini・Google AIモード
AI検索は、Googleマップの情報をもとにおすすめのお店を答えます。マップの情報を整えて、AI検索でも選ばれやすい状態をつくります。
- ChatGPT・Gemini・Google AIモードでの表示状況を見える化
- キーワードごとにAIでの表示割合を分析
- 競合店との比較データを自動で取得
- AIが重視する口コミ・情報量・更新の頻度を改善
FEATURE 02
AI口コミアンケート
質問も文章のトーンも、お店に合わせて設定
アンケートの質問は管理画面からかんたんに作成・編集できます。お客さまの回答から、AIが「お店らしい口コミの文章案」をつくります。
- 質問はお店に合わせて自由に作成（選択式・自由記述）
- AIへの指示（プロンプト）で文章の雰囲気をお店仕様に
- NGワードを設定して、ブランドに合わない表現を防止
- お店の手間をほとんどかけずに口コミを増やせる
FEATURE 03
AI口コミ返信と新着通知
メール・LINE・グループLINEにすぐお知らせ
新しい口コミはすぐに通知され、AIが内容を読み取ってお店のトーンに合った返信文を提案します。手直しして、そのまま投稿できます。
- 新着口コミを一覧で確認でき、返信漏れを防ぐ
- 低い評価の口コミもすぐに気づける
- グループLINEに通知して、スタッフ全員で共有
FEATURE 04
割引クーポン・抽選機能
アンケート回答のお礼に、次の来店のきっかけを
アンケートに答えてくださった方へのお礼として、割引クーポンや、ガチャガチャ・ルーレットなどの抽選を用意できます。お礼は回答者全員が対象で、口コミの投稿や評価（星の数）を条件にすることはありません。
- 割引クーポンや抽選が、アンケートに答えるきっかけになる
- 当選確率や配布の条件は、管理画面からかんたんに設定できる
- 抽選の結果やクーポンが、次の来店の後押しになる
FEATURE 05
来店後の自動フォロー
メール・LINEで自動配信
来店されたお客さまに、決めたタイミングでメールやLINEを自動で送れます。フォローの手間を減らし、再来店のきっかけをつくります。
- 次回使えるクーポンを自動で送ってリピートを促す
- 「来店から3日後」など送るタイミングを設定できる
- イベントやキャンペーンのお知らせも事前に設定
FEATURE 06
Googleマップの順位計測
競合との比較 × 毎日の自動チェック
指定したキーワードでの検索順位を毎日計測し、競合と比べた今の立ち位置を客観的に確かめられます。
- 競合店との順位の比較データを自動で取得
- 指定キーワードの順位を毎日チェック
- 順位の動きから、力を入れるべきキーワードが分かる
- 対策の効果が数字で見え、改善を進めやすい
「地域名 ＋ 業種」のマップ順位（イメージ）
- 1日目12位
- 30日目7位
- 60日目4位
- 90日目2位
競合店との比較も毎日自動で記録します
FEATURE 07
訪日客の口コミを増やす多言語対応
英語・韓国語・中国語など
アンケートとAIによる口コミの文章案は多言語に対応しています。訪日のお客さま向けのGoogleマップ対策に向いています。
- 多言語アンケートで、海外のお客さまも口コミを書きやすい
- 外国語の口コミも自動で翻訳して確認できる
- 国ごとに「どこが評価されやすいか」をつかめる
FEATURE 08
AI口コミ分析
良い点・改善点を、国ごとにも見える化
AIが口コミを読み取り、「良い点」と「改善点」を分かりやすく整理します。外国語の口コミも翻訳して、国ごとの評価の違いまで見えます。
- 口コミを接客・味・価格・清潔感などに自動で分類
- 過去の口コミもまとめて分析し、改善点がひと目で分かる
- 商品別・サービス別に評価のポイントを整理
FEATURE 09
来店につながるキーワード分析
順位だけでなく、成果で見る
どのキーワードが来店や売上につながったかをAIが分析し、優先して取り組むべきキーワードを見つけます。
- 来店・売上につながったキーワードをAIが抽出
- 駅近・個室・深夜営業など、隠れた集客キーワードも発見
- 「順位が1つ上がると来店がどれくらい増えそうか」を試算
FEATURE 10
Instagram投稿の自動連携
いつもの投稿だけで、Googleにも反映
Instagramに投稿した写真と文章を、Googleビジネスプロフィールの最新情報へ自動で反映します。二重投稿や更新忘れがなくなります。
- 普段どおりInstagramに投稿するだけで発信が完了
- 約6時間ごとに投稿を確認し、反映漏れを防ぐ
- 急ぎのお知らせは手動ですぐに反映もできる
FEATURE 11
月次レポート
Googleマップの数字の推移 × 改善の分析
Googleビジネスプロフィールの数字を、見やすいレポートに自動でまとめます。指定した期間での変化がひと目で分かります。
- 表示回数・電話・ルート検索・Webサイトのクリックの推移をグラフで確認
- 上がった・下がったタイミングがひと目で分かる
- 次に何をするかを判断しやすい
出典：提携サービス「口コミ365」公式サイトの機能紹介（2026年10月）。ご利用いただける機能・範囲はプランによって異なります。
ご相談から始まるまで
最初の2ステップは無料です。話を聞いてから、依頼するかどうかを決めていただけます。
無料
無料でHPを診断
URLを入れるだけで、LLMO・SEO・MEOそれぞれの点数が約30秒で出ます。
無料
無料でご相談
診断結果を見ながら、今の課題と、優先して直すところをご説明します。
ご提案とお見積り
会社の規模やページ数に合わせて、プランと金額をご提案します。
実施と、毎月の改善
実装まで担当し、AIでの紹介のされ方を毎月レポートで確かめながら直していきます。
まずは、今のホームページの状態を点数で見てみませんか。URLを入れるだけです。
無料でHPを診断するよくある質問
MEO対策では何を確認しますか？
店舗名・住所・電話番号・営業時間・サービス内容・予約方法など、利用者が地域で比較する際に必要な情報の整合を確認します。
口コミを増やすことはできますか？
はい。提携サービス「口コミ365」の仕組みで、QRコードのアンケートとAIによる文章づくりで、お客さまが口コミを書く手間をなくします。割引や特典と引き換えに良い口コミをお願いすることはしません（Googleの規約や景品表示法に反するため）。口コミの件数や評価を保証するものではありません。
Googleビジネスプロフィールの設定も相談できますか？
はい。プロフィールに載る情報と公式サイトの情報をそろえる観点から、確認すべき項目と更新の進め方をご案内します。
歯科・整体院・不動産会社のMEOでは何が異なりますか？
基本情報に加え、歯科では診療内容・費用案内・アクセス、整体院では施術内容・対応条件・予約、不動産会社では対応エリア・取扱内容・相談方法など、業種ごとに比較時の確認項目を整理します。
地図上の表示順位は保証されますか？
保証できません。地図上の表示は検索語句、位置情報、競合、検索サービス側の判断などにより変動します。
口コミの件数・評価、地図上の表示順位、AI検索での表示・引用、来店・問い合わせ等の成果を保証するものではありません。
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MEO対策の進め方から、ご相談ください。
今のホームページの状況をうかがい、優先して取り組むことをご提案します。