結論
Googleマップの順位は、Googleが関連性・距離・知名度の3つを組み合わせて決めています。[1] 距離はお店の場所で決まるため変えられませんが、関連性と知名度は、今日から上げられます。具体的には、Googleビジネスプロフィールの情報を充実させること、口コミを集めて返信すること、最新情報を発信し続けることの3つです。
順位が決まる3つの要素
Googleは、ローカル検索の結果は主に関連性・距離・知名度に基づいて表示されると説明しています。[1]
| 要素 | 意味 | お店でできること |
|---|---|---|
| 関連性 | 検索された言葉と、お店のプロフィールがどれだけ合っているか | 業種・サービス・商品・営業時間などを、くわしく正確に登録する |
| 距離 | 検索した人から、お店までの距離 | 住所を正しく登録する（場所そのものは変えられない） |
| 知名度 | お店がどれだけ知られているか | 口コミの数と評価、ウェブ上での情報（記事・リンクなど）を増やす |
Googleは、知名度はお店にリンクしているウェブサイトの数や口コミの数などの情報にも基づいており、口コミの数が多く評価の高いお店はローカル検索の順位が高くなると説明しています。[1]
今日からできる7つのこと
| # | やること | 効く要素 |
|---|---|---|
| 1 | オーナー確認を済ませる | 情報を編集・管理できる前提 |
| 2 | 業種（カテゴリ）を正しく選び、サービス・商品を登録する | 関連性 |
| 3 | 営業時間・定休日・特別営業時間を最新にする | 関連性・信頼 |
| 4 | 写真を定期的に追加する（外観・店内・商品・スタッフ） | 関連性・来店率 |
| 5 | 最新情報を投稿する（週1〜2回が目安） | 関連性・知名度 |
| 6 | 口コミを集め、すべてに丁寧に返信する | 知名度 |
| 7 | 公式サイトとプロフィールの情報（店名・住所・電話番号）をそろえる | 関連性・信頼 |
やってはいけないこと
- 店名にキーワードを詰め込む：「渋谷 歯医者 〇〇歯科 ホワイトニング」のように、実際の店名にない言葉を入れることはGoogleのガイドラインに反します
- 口コミを買う・見返りで集める：Googleのポリシーで禁止されており、口コミが削除されたりプロフィールが制限されたりします[2]
- 同じお店のプロフィールを複数作る
順位は「キーワード」と「場所」で変わる
同じお店でも、検索する言葉と、検索する人の場所によって順位は変わります。「1位になった・ならない」だけでなく、来店につながる言葉で上位に出ているかを、定期的に計測して確かめることが大切です。
AI検索との関係
ChatGPTやGoogleのAIも、地域のお店をすすめるときにGoogleマップの情報や口コミを参考にします。Googleマップの対策は、そのままAI検索の対策にもなります。ZESTA自身も、6つの業種でAI検索に「AI検索対策の会社」として1番目に紹介されています（2026年10月時点で、ChatGPTに各業種のAI検索対策について質問したときの回答です。AIの回答や順位は、聞き方・時期・利用環境によって変わり、常に1位で表示されることを保証するものではありません）。
参考
- Google ビジネス プロフィール ヘルプ「Google のローカル検索結果のランキングを改善するヒント」
- Google マップ ユーザーの投稿コンテンツに関するポリシー「禁止または制限されているコンテンツ」
ZESTAでは、提携サービス「口コミ365」の仕組みを使い、口コミを集める仕組みづくりから、返信（週3回）・最新情報の投稿（週2回）の代行、Googleビジネスプロフィールの改善までをお任せいただけます。くわしくは口コミ対策・MEO対策とプラン・金額をご覧ください。今の状態は無料HPパワー診断で確かめられます。