結論
MEO対策の基本は、自分でもできます。Googleビジネスプロフィールの登録・情報の更新・写真の追加・最新情報の投稿・口コミへの返信は、どれも無料で、管理画面から行えます。ただし、効果が出るのは毎週続けたときです。続ける時間がとれない、口コミが集まる仕組みがない、効果を数字で確かめられない場合は、一部を任せたほうが早く成果が出ます。
無料で自分でできること
| やること | 頻度の目安 | 難しさ |
|---|---|---|
| オーナー確認・基本情報の登録 | 最初に1回 | かんたん |
| 営業時間・特別営業時間の更新 | 変わるたびに | かんたん |
| 写真の追加 | 月に数枚 | かんたん |
| 最新情報の投稿 | 週1〜2回 | 続けるのがたいへん |
| 口コミへの返信 | 届くたびに | 悪い口コミへの返信が難しい |
| 口コミのお願い（QRコード・声かけ） | 毎日の接客で | 仕組みがないと続かない |
| 順位・表示回数の確認 | 月1回 | 見方がわかりにくい |
Googleビジネスプロフィールの「パフォーマンス」から、表示回数・電話・ルート検索などの数字を無料で確かめられます。
自分でやるときにつまずきやすいところ
- 続かない：投稿や返信が止まると、プロフィールが動いていない印象になり、AIや検索からも評価されにくくなります
- 口コミが増えない：お客さまに書いてもらう仕組みがないと、満足した人でもなかなか書きません
- 規約を知らずに違反する：口コミと引き換えの割引など、Googleのポリシーで禁止されている集め方をしてしまうことがあります[1]
- 順位が上がった理由・下がった理由がわからない：キーワードごとの順位を計測していないと、何が効いたかわかりません
任せたほうがいい作業の線引き
| 作業 | 自分でやる | 任せる |
|---|---|---|
| 基本情報の登録・更新 | ◎ | ○ |
| 写真の追加 | ◎（お店の写真はお店が一番撮れる） | ○ |
| 最新情報の投稿 | △（続けられるなら） | ◎ |
| 口コミへの返信 | △（時間がとれるなら） | ◎ |
| 口コミが集まる仕組みづくり | △ | ◎ |
| 順位計測・競合分析・改善の判断 | ×（ツールと経験が必要） | ◎ |
費用の目安
ZESTAの場合、投稿（週2回）と口コミの返信（週3回）の代行、口コミを集める仕組みの初期設定までを、セルフ運用プラン（月額30,000円・税別）でお任せいただけます。AI検索の対策まで含める場合は、総合コンサルプラン（月額60,000円・税別）です。くわしくはLLMO対策・口コミ対策の費用はいくら？をご覧ください。
参考
- Google マップ ユーザーの投稿コンテンツに関するポリシー「禁止または制限されているコンテンツ」
ZESTAでは、提携サービス「口コミ365」の仕組みを使い、口コミを集める仕組みづくりから、返信（週3回）・最新情報の投稿（週2回）の代行、Googleビジネスプロフィールの改善までをお任せいただけます。くわしくは口コミ対策・MEO対策とプラン・金額をご覧ください。今の状態は無料HPパワー診断で確かめられます。